Återbetalningspolicy

A. Information om ångerrätten

Inledning

Konsumenter har ångerrätt enligt följande bestämmelser. Med konsument avses varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet:

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 30 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är 30 dagar från den dag då du, eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören, tar den sista varan i fysisk besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (maxsquare GmbH, Rommerskirchener Str. 21, Atelier 54, 50259 Pulheim, Tyskland, tel.: +4922116535564, e-post: hey@maxsquare.de) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande (till exempel ett brev som skickas med post eller ett e-postmeddelande). Du kan använda det bifogade standardformuläret för frånträdande, men det är inte obligatoriskt.

Du kan också utöva din ångerrätt online på https://flate-store.de/apps/widerruf. Om du använder denna onlinefunktion får du utan dröjsmål en mottagningsbekräftelse på ett varaktigt medium (till exempel via e-post), med information om innehållet i ditt meddelande om frånträdande samt datum och klockslag för mottagandet.

För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Verkan av att utöva ångerrätten

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för eventuella extra kostnader som beror på att du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi tar emot ditt meddelande om att frånträda detta avtal. Vi använder samma betalningssätt för återbetalningen som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat med dig. Du ska under inga omständigheter behöva betala några avgifter till följd av återbetalningen. Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss utan dröjsmål och i varje fall senast inom fjorton dagar från den dag då du informerar oss om att du frånträder detta avtal. Fristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varorna.

Du är endast ansvarig för en eventuell värdeminskning av varorna om den beror på hantering som inte är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag från eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid tidpunkten då avtalet ingås inte är medborgare i någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda hemvist och leveransadress vid denna tidpunkt båda ligger utanför Europeiska unionen.

Allmänna anvisningar

1) Undvik att skada eller smutsa ned varorna. Skicka tillbaka varorna till oss i originalförpackningen, med alla tillbehör och samtliga förpackningsdelar. Använd vid behov en skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har originalförpackningen, använd en lämplig förpackning som ger tillräckligt skydd mot transportskador.
2) Skicka inte tillbaka varorna med portokostnader som ska betalas av mottagaren.
3) Observera att det inte är ett villkor för att giltigt utöva ångerrätten att följa punkterna 1–2 ovan.

B. Standardformulär för frånträdande

Om du vill frånträda avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det till oss.

Till

maxsquare GmbH
Rommerskirchener Str. 21, Atelier 54
50259 Pulheim
Tyskland

E-post: hey@maxsquare.de

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder det av mig/oss (*) ingångna avtalet om köp av följande varor (*) / tillhandahållande av följande tjänst (*)

_______________________________________________________

Beställt den (*) ____________ / mottaget den (*) __________________

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret skickas in på papper)

_________________________
Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt