Política de reembolso
A. Política de cancelación
Introducción
Los consumidores tienen derecho a revocar el contrato según las siguientes condiciones, entendiéndose por consumidor cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de revocación es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (maxsquare GmbH, Rommerskirchener Str. 21, Atelier 54, 50259 Pulheim, Alemania, tel.: +4922116535564, correo electrónico: hey@maxsquare.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la anulación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto la mercancía, según lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en la que nos haya informado de la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos.
Solo deberá hacerse cargo de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, sus propiedades y su funcionamiento.
Exclusión o cancelación prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
Información general
1) Evite dañar o ensuciar la mercancía. Devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje protector adicional. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que proteja suficientemente la mercancía contra daños durante el transporte.
2) No nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de cancelación
Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.
A
maxsquare GmbH
Rommerskirchener Str. 21, Atelier 54
50259 Pulheim
Alemania
Correo electrónico: hey@maxsquare. de
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o consumidores
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Dirección del (de los) consumidor(es)
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Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para notificación en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
